ALTXOR es un servicio público pionero dirigido a las personas mayores que quieren vivir esta etapa con autonomía, conexión y acompañamiento. Impulsado por el Departamento de Bienestar, Juventud y Reto Demográfico. El proyecto cuenta con tres oficinas en Bilbao, San Sebastián y Vitoria-Gasteiz, y cuenta además con un ecosistema digital de atención remota accesible desde todo el territorio.
ALTXOR nace con una visión innovadora: ofrecer un espacio de escucha, orientación y conexión para las personas mayores de hoy, diversas, activas y con ganas de seguir participando en la vida social y comunitaria. A través de una atención personalizada, tanto presencial como online, el servicio ayuda a las personas a identificar sus necesidades, acceder a recursos disponibles en su entorno y construir nuevos proyectos vitales desde el empoderamiento.
El servicio ALTXOR está diseñado para llegar tanto a personas mayores que viven en entornos urbanos como rurales, adaptándose a distintas situaciones personales. Cada oficina ofrece atención directa, orienta, resuelve dudas, acompaña y ofrece acceso a recursos sociales, culturales y de salud.
Además, el servicio incorpora una plataforma virtual que permite realizar videollamadas, compartir contenidos de interés, participar en actividades y recibir apoyo desde casa. Este modelo híbrido de atención permite acompañar a personas con diferentes niveles de autonomía, capacidades digitales y contexto social, garantizando siempre un trato cercano y respetuoso.
La red de oficinas se construye en alianza con los ayuntamientos de las capitales vascas, que colaboran activamente en el impulso y arraigo del servicio en el territorio. Tras su apertura, ALTXOR seguirá creciendo, con voluntad de escucha, cercanía y mejora continua, incorporando nuevas formas de acompañamiento en función de las realidades locales y los cambios que trae la nueva longevidad.
Oficina Altxor Bizkaia
C/ Islas Canarias Nº57, bajo
48015, Bilbao
Tel: 944 056 722
